La #SocialMedia Week, importancia del compromiso entre #usuario y #marca

SocialMediaWeek

La Social Media Week, la cita internacional que pretende explorar las repercusiones sociales, culturales y económicas de las redes sociales,ha comenzado hoy en Barcelona con un claro mensaje: ya no basta con tener millones de seguidores en Facebook o Twitter, sino que es mucho más importante lograr que estos estén comprometidos con su marca(‘engagement’), que se identifiquen y que se lo pasen bien. “Tener un millón de seguidores es fácil, se pueden conseguir en algunas plataformas en un minuto. Pero ahora lo importante es potenciar el ‘engagement’, el compromiso, como objetivo”, ha destacado Eduard Corral, fundador de Buzz Marketing Networks.

Esta agencia ha analizado las tendencias para este 2014 en las redes sociales. Según su fundador y la experta Mar Barberá, las empresas deben “subir un listón en las métricas”, es decir, tener en cuenta que las redes sociales permiten ya muchas otras maneras de ‘medir’ a los usuarios. No solo es el número, sino que estas permiten saber cuál es realmente nuestro público potencial. “La microsegmentación va a ser muy importante. Es mejor llegar a aquellos usuarios que realmente son potenciales clientes”, destacó Corral.

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